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│주문변경/취소안내

* 공/통/사/항

올브리에에서 주문하신 모든 상품은 "주문 후 제작" 상품들로 결제 완료가 확인된 이후에 제작이 진행됩니다.

일반적인 상품 주문 변경이나 취소는 주문 당일 오전 11시전까지 Q&A 게시판에 확인된 내용만 처리 가능하며 이후에는 대부분 상품이 제작 진행중으로 변경 및 취소가 불가능합니다.

Q. 주문했는데 옵션변경 또는 취소는 어떻게 하나요?

주문 하신 후 "입금 전" 또는 "상품준비중" 상태일 경우, 고객님께서 주문 취소가 가능하며, "배송준비중"은 이미 제작이 진행중인 경우로 주문변경 및 취소가 불가능합니다.

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단 사이즈별로 맞춰 제작되는 반지상품 및 옵션에 없는 사이즈 디자인 변형으로 제작되는 주문제작상품들은 상품진행상태와 상관없이 결제완료 후 변경 및 취소가 불가능하니 신중한 구매결정을 부탁드립니다.